VIVA realiza una original campaña con sus usuarios

25 Abril, 2012

VIVA ha diseñado una nueva campaña en la cual los principales protagonistas son sus usuarios. El fin de ésta nueva iniciativa, es recolectar información basada directamente en la opinión de los usuarios, quienes brindarán testimonios acerca de la calidad de servicio de la empresa de telefonía móvil.

Luis Alvéstegui, Vicepresidente de Marketing de VIVA, informó que "En esta campaña publicitaria interactiva, la primera de estas características en el mercado, se difunden los testimonios reales y directos de numerosos clientes de VIVA a lo largo y ancho de todo el país, así como sus recomendaciones y sugerencias a la empresa. Originalmente la campaña incluía también los comentarios de usuarios de la competencia, sean buenos o malos, pero esto se tuvo que quitar por temas de regulación"

Alvéstegui también añadió: "Con la campaña que recoge los testimonios de nuestros usuarios, buscamos probar tangiblemente cómo ha crecido nuestra cobertura y el impacto de las mejoras que estamos haciendo en la misma. Nosotros no queremos decirlo, sino comprobarlo. Somos conscientes del ruido que hay en el mercado acerca de mejoras en señal y cobertura de todas las operadoras y de la consiguiente confusión que esto crea en el usuario. Por ello nosotros decidimos ir un paso más allá y comprobar la cobertura en el terreno, a través de una campaña interactiva con la gente".

La actriz tarijeña Andrea Camponovo es la encargada de la recolección de datos de la empresa telefónica; ella, junto a un equipo de filmación, comprobará el testimonio de diferentes usuarios en distintas localidades.

VIVA también pone a disposición el número 800 14 4444, para que sus usuarios hagan manifiesto de su posición con respecto al servicio de su empresa.

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